Строк надання послуги:
Виконання запитів соціально-правового характеру здійснюється з дати реєстрації звернення:
за документами архіву - до 30 днів включно;
з використанням тільки довідкового апарату архіву - до 15 днів включно.
Загальний строк вирішення питання, порушеного у зверненні, не може перевищувати сорока п’яти днів
Способи отримання результату:
1. Особисто, в т.ч. через представника за довіреністю (для фізичних осіб - нотаріально завіреною).
2. Поштою.
3. Електронною поштою за клопотанням суб’єкта звернення